JATIMTIMES - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Jember mengawali bulan suci Ramadan dengan torehan prestasi gemilang. Ombudsman Republik Indonesia secara resmi menganugerahkan predikat Opini Kualitas Tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024 kepada Pemkab Jember.
Menanggapi pencapaian tersebut, Bupati Jember Muhammad Fawait menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya kepada seluruh jajaran aparatur sipil negara (ASN) yang telah bekerja keras meningkatkan standar pelayanan di wilayahnya.
Baca Juga : Ketika Rumah Tak Lagi Hangat : Dampak Bagi Tumbuh Kembang Anak
"Alhamdulillah, di hari pertama Ramadan ini, kami menerima kado istimewa berupa penghargaan dari Ombudsman RI. Pemkab Jember dinilai memiliki kualitas pelayanan publik tertinggi. Bagi kami, ini bukan sekadar penghargaan, tapi vitamin dan penyemangat bagi seluruh jajaran untuk memberikan yang terbaik bagi masyarakat," ujar bupati yang akran disapa Gus Fawait itu.
Meski meraih nilai tertinggi, Gus Fawait menegaskan bahwa pihaknya tidak ingin cepat berpuas diri. Dia mengakui masih ada celah yang perlu diperbaiki, terutama terkait aksesibilitas pelayanan di wilayah pelosok.
Sebagai langkah konkret pada 2025, Gus Fawait berencana mengimplementasikan asas keadilan pelayanan dengan membangun Mal Pelayanan Publik (MPP) yang tersebar di titik-titik strategis tingkat desa dan kecamatan, bukan hanya berpusat di area perkotaan.
"Jember ini wilayahnya sangat luas dan penduduknya banyak. Adil itu berarti pelayanan harus dekat dengan warga desa. Kami merencanakan pembangunan MPP di beberapa titik ujung, seperti Kecamatan Jombang di wilayah barat, Tanggul, Mayang di timur, hingga Sukowono atau Kalisat di utara," jelasnya.
Gus Fawait juga menyoroti keberhasilan inovasi di sektor administrasi kependudukan (adminduk). Saat ini, masyarakat Jember tidak perlu lagi menempuh jarak jauh ke pusat kota untuk mengurus dokumen penting.
Baca Juga : Waktu Terbaik Tidur Siang saat Puasa agar Tetap Bertenaga dan Produktif Seharian
"Ikhtiar kami adalah mempermudah urusan rakyat. Saat ini, pengurusan hingga pencetakan KTP dan kartu keluarga (KK) sudah bisa dilakukan langsung di kantor kecamatan. Ini adalah bentuk nyata kehadiran negara di tengah masyarakat," tambahnya.
Di akhir keterangannya, Gus Fawait menyampaikan terima kasih kepada Ombudsman RI dan seluruh elemen masyarakat Jember. Ia berharap penghargaan ini menjadi batu loncatan bagi Pemkab Jember untuk terus melahirkan inovasi-inovasi baru yang solutif.
"Terima kasih kepada seluruh ASN dan masyarakat Jember yang telah berjuang bersama. Insya Allah ke depan kita akan terus berinovasi untuk melompat lebih jauh, memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tapi juga menyentuh seluruh lapisan masyarakat hingga ke pelosok desa," pungkasnya.
